Samsung Kies

Es el programa oficial de Samsung que gestiona tu teléfono. Sirve para pasar todo tipo de contenido desde el teléfono al PC y viceversa así como guardar una copia de seguridad de tus datos, ademas contiene los drivers que facilitan la conexión del teléfono con el PC.

Precauciones
> Utiliza siempre la versión mas reciente de Samsung Kies y SP Windows
> .NET Framework 3.5 SP1 o superior
> Depuración USB debe estar desactivado para algunos teléfonos
   Ajustes-> opciones de desarrollador -> depuración USB
> La conexión debe usar el protocolo MTP, no PTP
> No activar Almacenamiento masivo
> Kies admite hasta 4 dispositivos simultáneos
> El teléfono debe estar desbloqueado

Paso 1: Descargar e instalar Samsung Kies
Paso 2: Reiniciar el PC
Paso 3: Iniciar Kies
Paso 4: Conectar el móvil y esperar que lo detecte
Paso 5: Si no fue así desconectar esperar y conectar de nuevo
Paso 6: Si aun no se conecta intentar cambiar el controlador USB (MTP) del teléfono
Paso 7: Repetir pasos 3 hasta 6 hasta completar todos los controladores (MTP)
Paso 8: Finalmente probar otros controladores (MTP)

Cambiar el controlador USB (MTP)
Paso 1: En el administrador de dispositivos de Windows ubicar el teléfono por el modelo
Paso 2: Clic derecho en el modelo y propiedades
Paso 3: En la pestaña controlador presionar "Actualizar controlador"
Paso 4: Seleccionar "Buscar software de controlador en el equipo"
Paso 5: "Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo"
Paso 6: Elegir uno y dar clic en siguiente

Si no Funciona:
> Borra memoria del Teléfono
> Reinstala un Kies anterior
> Intenta nuevamente